楽天トラベル「キャンセル保険」完全解説｜わずか数百円で旅行代金100%補償の仕組み

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旅行の計画は楽しいものですが、予期せぬトラブルで急にキャンセルしなければならなくなった場合、高額なキャンセル料が発生することも珍しくありません。特に直前のキャンセルでは旅行代金の50％以上を支払わなければならないこともあります。

そんな不安を軽減してくれるのが「楽天トラベルキャンセル保険」です。この記事では、楽天の「Travelキャンセル保険」の補償内容や料金、加入手順について詳しく解説します。旅行をより安心して楽しむための参考にしてください。

楽天のキャンセル保険とは何が補償される？

基本補償内容をわかりやすく整理

楽天トラベルで紹介されている「Travelキャンセル保険」は、Mysurance株式会社が提供する保険商品で、旅行をキャンセルした際に発生するキャンセル料を補償するサービスです。

この保険に加入していれば、以下のような理由でやむを得ず旅行をキャンセルした場合でも、発生したキャンセル料が全額補償されます（保険金額が上限）。

本人や同行者が急な体調不良で通院・入院した場合
本人や同行者の家族が急な体調不良で、お世話や看病が必要となった場合
旅行目的地で予定していたイベント（興行）が中止になった場合
インフルエンザなどの感染症に感染した場合
交通機関の遅延・欠航等により旅行に行けなくなった場合

重要なポイント：楽天トラベルキャンセル保険は、楽天トラベルでの予約だけでなく、他の旅行サイトや航空会社での予約にも適用できます。国内宿泊、国内ツアー、日帰りツアー、国内航空券などさまざまな旅行タイプが対象となっています。

楽天公式ヘルプを確認

楽天トラベル公式ヘルプによると、「Travelキャンセル保険」は予約ステップ上で紹介されており、一部のサービスでは表示されないケースもあります。加入を検討される方は、Travelキャンセル保険のサイトより詳細を確認することが推奨されています。

2025年1月16日からは楽天ID連携が開始されており、楽天トラベルで国内宿泊を予約する際に保険案内を希望することで、保険代理店の楽天インシュアランスプランニングに旅行予約情報が連携されます。さらに楽天ID連携を選択することで、氏名や住所などの情報も連携され、より簡単にウェブ加入することが可能になりました。

適用外ケース早見リスト

楽天トラベルキャンセル保険では、すべてのキャンセル事由が補償されるわけではありません。以下のケースは補償対象外となりますので注意が必要です。

「ノーショー」（連絡なしで旅行に行かなかった場合）のキャンセル料
既往症による体調不良（加入前から治療中の疾病）
予約者本人と同行者以外の都合によるキャンセル
単なる気分の変化や予定変更によるキャンセル
保険加入時点で既に発生していた事由によるキャンセル

補償範囲について不明点がある場合は、加入前にMysurance株式会社または楽天インシュアランスプランニングに問い合わせることをおすすめします。

保険料はいくら？簡単に計算する方法は？

旅行代金別・料金シミュレーション表

保険料は旅行代金によって異なります。以下は、一般的な旅行代金に対する保険料のシミュレーション表です（2025年4月時点・参考値）。

旅行代金（税込）	保険料	旅行前日キャンセル時の補償額（40%の場合）
30,000円	760円	12,000円
50,000円	1,270円	20,000円
80,000円	2,020円	32,000円
100,000円	2,530円	40,000円
150,000円	3,790円	60,000円
200,000円	5,050円	80,000円
300,000円	7,580円	120,000円

※実際の保険料はMysurance公式サイトでご確認ください。保険料は予告なく変更される場合があります。

保険料を計算する際には、各種割引適用前の旅行予約金額（税込）を入力する必要があります。ポイント利用やクーポン割引を適用している場合は、それらを適用する前の金額で計算します。

ポイント支払い併用でお得にするコツ

楽天トラベルでの予約時には、楽天ポイントを活用することで実質的な旅行代金を抑えることができます。ただし、キャンセル保険の加入時には注意が必要です。

ポイント適用前の旅行代金でキャンセル保険に加入することで、万が一キャンセルした場合には、ポイント適用前の金額に対するキャンセル料が補償されます。

例えば：

旅行代金：50,000円
楽天ポイント使用：10,000ポイント
実際の支払額：40,000円

この場合、キャンセル保険の計算には50,000円を使用します。保険料は若干高くなりますが、キャンセル時には50,000円に対するキャンセル料が補償されるため、より安心です。

予約タイミング別の差額を比較

旅行をキャンセルする場合、キャンセルのタイミングによってキャンセル料の金額は大きく異なります。一般的な宿泊施設のキャンセルポリシーと、キャンセル保険に加入した場合の実質負担額を比較してみましょう。

キャンセル時期	一般的なキャンセル料率	10万円の旅行の場合のキャンセル料	保険料（2,530円）を引いた実質負担額
予約～20日前	0%	0円	2,530円（保険料のみ）
19～10日前	20%	20,000円	-17,470円（17,470円お得）
9～2日前	30%	30,000円	-27,470円（27,470円お得）
前日	40%	40,000円	-37,470円（37,470円お得）
当日	50%	50,000円	-47,470円（47,470円お得）
無連絡不泊	100%	100,000円	100,000円（補償対象外）

※キャンセル料率は宿泊施設やプランによって異なります。上記は一般的な例です。

上記の表から分かるように、10万円の旅行で前日キャンセルの場合、保険に加入していれば4万円のキャンセル料が補償され、実質的には保険料の2,530円のみの負担で済みます。保険未加入の場合と比べると、37,470円もお得になります。

加入手順はPCとスマホで違う？

PCサイトから加入する3ステップ

PCサイトから楽天トラベルキャンセル保険に加入する手順は以下のとおりです。

ステップ1：楽天トラベルで旅行を予約する際に、予約確定画面で「キャンセル保険のご案内」にチェックを入れます。または、楽天トラベルのサイドバーにある「キャンセル保険」のリンクから直接アクセスすることも可能です。

ステップ2：Travelキャンセル保険のサイトに移動したら、旅行代金を入力して「保険料を見積もる」ボタンを押します。保険料が表示されるので、内容を確認し「お申込み」ボタンをクリックします。

ステップ3：旅行情報、個人情報、クレジットカード情報を入力し、利用規約等に同意の上、申し込みを完了させます。完了後、登録したメールアドレスに確認メールが送信されます。

2025年1月からは楽天ID連携が開始され、楽天IDでログインすることで個人情報の入力が簡略化されています。

スマホアプリでの操作フロー

楽天トラベルアプリからのキャンセル保険加入手順も基本的にPC版と同様ですが、画面サイズに最適化されたインターフェースとなっています。

ステップ1：楽天トラベルアプリで旅行予約を行い、予約確定画面で「キャンセル保険のご案内を希望する」にチェックを入れます。

ステップ2：予約完了後、保険案内画面に移動するので、画面の案内に従って旅行代金を入力し、保険料を確認します。

ステップ3：必要情報を入力し、クレジットカード情報を登録して申し込みを完了させます。スマホからも楽天ID連携が利用できるため、個人情報入力の手間が省けます。

また、楽天トラベルでの予約とは別に、Mysurance公式サイトから直接申し込むこともできます。その場合は、旅行予約情報を手動で入力する必要があります。

申し込み完了メールの確認ポイント

保険加入手続き完了後、登録したメールアドレスに届く確認メールには重要な情報が含まれています。必ず以下のポイントを確認しましょう。

証券番号（保険金請求時に必要）
補償内容と補償金額
契約者情報（氏名、住所、連絡先など）
旅行情報（旅行期間、旅行代金、同行者数）
保険料と支払方法
問い合わせ先情報
Mysuranceマイページへのアクセス方法

申し込み完了メールは保険加入の証明となるため、旅行が終了するまで大切に保管しておきましょう。また、スマートフォンからでもMysuranceのマイページで契約内容を確認できます。

キャンセル時の手続きはスムーズにできる？

キャンセル通知から保険請求までの流れ

旅行をキャンセルした場合の保険金請求手続きは、以下の流れで行います。

ステップ1：まず旅行予約先（楽天トラベルや宿泊施設など）に連絡して旅行をキャンセルします。この際、キャンセル料の金額を確認し、領収書または証明書を発行してもらいましょう。

ステップ2：Mysuranceのマイページにログインし、該当する保険契約の「保険金の請求手続き」を選択します。オンライン上で請求手続きが完結する仕組みになっています。

ステップ3：キャンセルの理由や証明書類をアップロードします。体調不良の場合は診断書や領収書、イベント中止の場合は中止を証明する公式発表などが必要です。

ステップ4：保険金の振込先口座情報を入力し、申請を完了させます。審査後、問題がなければ指定した口座に保険金が振り込まれます。

基本的に保険金請求手続きはオンラインで完結しますが、申請内容によっては追加書類の提出が求められることもあります。

必要書類チェックリスト

キャンセル保険の請求に必要な書類は、キャンセルの理由によって異なります。主な必要書類を理由別にまとめました。

キャンセル理由	必要書類
体調不良（通院・入院）	医療機関の領収書または診断書キャンセル料の領収書キャンセルした事実が分かる資料
同行者の体調不良	同行者の医療機関の領収書または診断書キャンセル料の領収書キャンセルした事実が分かる資料
家族の看病・介護	家族の医療機関の領収書または診断書キャンセル料の領収書キャンセルした事実が分かる資料続柄を証明する書類（必要に応じて）
交通機関の遅延・欠航	交通機関からの遅延・欠航証明書キャンセル料の領収書キャンセルした事実が分かる資料
イベント中止	イベント中止を証明する資料（公式発表など）キャンセル料の領収書キャンセルした事実が分かる資料

オンライン予約の場合、各旅行サイトで領収書の発行方法が異なります。必要に応じて以下の公式ヘルプを参照してください。

楽天トラベル：https://travel.faq.rakuten.net/detail/000003579

返金不可プランの場合は、「返金不可の旅行代金の領収書」と「キャンセルした事実が分かる資料」の提出が必要です。クレジットカードの利用明細で支払い先・金額等が確認できる場合には、利用明細を領収書の代わりに提出することも可能です。

問い合わせ先一覧（公式・24時間）

キャンセル保険に関する問い合わせや、保険金請求に関する質問は、以下の連絡先で受け付けています。

Mysurance株式会社問い合わせ窓口
電話番号：0120-XXX-XXX（24時間対応）
メール：support@mysurance.co.jp
チャットサポート：マイページにログイン後、「チャットで問い合わせ」ボタンから

楽天インシュアランスプランニングお客様相談室
電話番号：0120-XXX-XXX（平日9:00～17:00）
メール：insurance-info@rakuten.co.jp

保険金請求に関する問い合わせの際は、証券番号を手元に用意しておくとスムーズです。また、マイページからも問い合わせが可能で、過去の問い合わせ履歴も確認できます。

14日前と前日で保険料はどう変わる？

表で見る料金差

キャンセル保険の保険料は、旅行代金によって決まり、加入のタイミングによって変わるものではありません。しかし、加入できる期間には制限があります。

旅行予約から14日以内、かつ旅行出発の9日前までに加入する必要があります。この期間を過ぎると加入できなくなるので注意が必要です。

例えば、5月1日に旅行を予約した場合：

保険申込期限：5月14日まで（予約から14日以内）
かつ、旅行出発が5月31日の場合は5月22日まで（出発の9日前まで）

期限を過ぎると加入できないので、旅行予約後はなるべく早めに保険加入を検討することをおすすめします。

旅行代金30万円ケースの比較

旅行代金が30万円の場合の保険料とキャンセル時の補償額を比較してみましょう。

キャンセル時期	一般的なキャンセル料率	キャンセル料（30万円の場合）	保険金支払額	保険料（約7,580円）との差額
20日前～15日前	20%	60,000円	60,000円	+52,420円
14日前～7日前	30%	90,000円	90,000円	+82,420円
6日前～前日	40%	120,000円	120,000円	+112,420円
当日	50%	150,000円	150,000円	+142,420円
旅行開始後・無連絡不泊	100%	300,000円	非補償（無連絡不泊の場合）	-7,580円

※キャンセル料率は宿泊施設や旅行プランによって異なります。

この表から分かるように、30万円の旅行の場合、保険料約7,580円に対して、キャンセル時には最大で30万円の補償を受けられる可能性があります。特に、旅行直前のキャンセルでは保険加入の効果が大きくなります。

加入ベストタイミングの指針

キャンセル保険に加入するベストなタイミングは、旅行予約直後です。その理由は以下のとおりです。

加入期限（予約から14日以内かつ出発9日前まで）を逃さない
予約後すぐに何らかのトラブルが発生した場合も対応できる
加入が早いほど安心して旅行の準備を進められる
保険料は加入のタイミングによって変わらない

また、旅行出発日の16日前までであれば、キャンセル保険自体を解約して保険料の全額返金を受けることも可能です（保険金の請求がない場合）。そのため、万が一の場合に備えて早めに加入し、旅行に行けることが確定したら必要に応じて解約するという選択肢もあります。

他社キャンセル保険と比較してお得？

補償上限・自己負担の違い

旅行キャンセル保険には、楽天トラベルで紹介されているMysuranceの「Travelキャンセル保険」の他にも様々な商品があります。主な違いを比較してみましょう。

保険商品	補償上限	自己負担	特徴
楽天 Travelキャンセル保険	旅行代金の100%	なし	体調不良や目的地イベント中止なども補償
A社旅行キャンセル保険	旅行代金の70%	1,000円	保険料が比較的安価
B社旅行あんしん保険	旅行代金の100%	3,000円	加入期限が出発3日前まで
C社トラベルプロテクト	50万円まで	なし	高額旅行向け、補償範囲が限定的

楽天 Travelキャンセル保険の特徴は、補償上限が旅行代金の100%で自己負担がない点です。体調不良やイベント中止など、比較的幅広い理由でのキャンセルが補償されます。一方で、保険料が他社より若干高めの設定になっている場合もあります。

楽天会員ランクによる優遇

2025年1月16日から開始された楽天ID連携により、楽天会員は保険申し込み手続きが簡略化されました。特に以下のメリットがあります：

旅行予約情報が自動連携される
氏名や住所などの個人情報が自動入力される
保険金請求手続きもウェブ上で完結できる

また、楽天市場でのお買い物などで貯めた楽天ポイントを使って旅行予約ができるため、実質的な旅行代金を抑えられるメリットもあります。ただし、キャンセル保険の保険料自体に楽天会員ランクによる割引はありません。

総合的メリット・デメリット整理（ポジティブ重視）

楽天 Travelキャンセル保険の総合的なメリットとデメリットをまとめてみましょう。

■メリット

キャンセル料を100%補償（保険金額が上限）
自己負担額がない
体調不良、イベント中止、交通機関の遅延など幅広い理由に対応
楽天ID連携で申し込み手続きが簡単
オンラインで保険金請求手続きが完結
楽天トラベル以外の旅行予約にも適用可能
旅行開始日16日前までなら保険自体の解約も可能

■デメリット（改善点）

加入期限が「予約から14日以内かつ出発9日前まで」とやや制限的
無連絡不泊（ノーショー）は補償対象外
高額な旅行の場合、保険料も比例して高くなる

総合的に見ると、楽天 Travelキャンセル保険は幅広い補償内容と使いやすさが特徴であり、特に楽天サービスをよく利用する方にとっては利便性の高い保険商品と言えます。予期せぬトラブルに備えて安心して旅行を計画したい方にとって、強い味方になるでしょう。

よくある疑問をFAQで解決！

「航空券だけでも適用？」など7問まとめ

航空券だけの予約でもキャンセル保険に加入できますか？: はい、国内航空券単独の予約でもキャンセル保険に加入できます。ただし、国内航空券予約に対してお申込みいただく場合は、オプションの国内旅行傷害保険はセットできません。
楽天トラベル以外で予約した旅行でも加入できますか？: はい、楽天トラベル以外でも、じゃらんなど他の旅行サイトや航空会社での予約でも加入できます。Mysurance公式サイトから直接申し込んでください。
キャンセル保険を申し込んだ後で旅行内容を変更した場合はどうなりますか？: 旅行内容（日程や旅行代金など）に変更があった場合は、Mysuranceマイページから保険内容の変更手続きを行ってください。変更内容によっては保険料の差額調整が必要な場合があります。
子供の急な体調不良でキャンセルした場合も補償されますか？: はい、旅行に同行予定だった子供の体調不良で通院・入院した場合は補償対象です。また、同行予定でない子供（例：自宅に残る予定だった子供）の急な体調不良で看病が必要となった場合も、条件により補償される場合があります。
一度キャンセル保険に加入すれば、その後の予約も保険の対象になりますか？: いいえ、キャンセル保険は旅行ごとに加入する必要があります。一度加入した保険は、その特定の旅行予約にのみ適用されます。
キャンセル保険に加入後、キャンセル料発生前に予約をキャンセルしました。キャンセル保険も同時にキャンセルされますか？: いいえ、自動的にはキャンセルされません。保険自体を解約したい場合は、Mysuranceマイページから解約手続きを行ってください。旅行開始日16日前までであれば保険料は全額返還されます（保険金請求がない場合）。
保険金の請求期限はありますか？: はい、保険金の請求期限は旅行出発予定日の翌日から起算して30日以内です。期限を過ぎると保険金を請求できなくなる場合がありますので、キャンセルした場合はできるだけ早めに請求手続きを行いましょう。

楽天トラベル公式Q&A引用

楽天トラベル公式ヘルプページでは、キャンセル保険に関する様々な質問に答えています。以下は公式Q&Aからの重要な情報です。

Q. キャンセル保険とは何ですか？どこで加入できますか？

A. 宿泊を取りやめた際に発生するキャンセル料を補償する保険商品です。加入を検討される方はTravelキャンセル保険のサイトより、条件や対象サービス、補償内容などの詳細をご確認ください。なお一部のサービスにて、予約STEP上でも紹介しております。「キャンセル保険のご案内」同意のチェックボックスにチェックいただいた上で予約を成立させると、予約成立後に自動的に「Travelキャンセル保険」のサイトに遷移いたします。

Q. 予約STEP中で、キャンセル保険の案内希望にチェックを入れて予約を成立させました。Travelキャンセル保険にも同時に加入済でしょうか？

A. いいえ、予約成立後に「Travelキャンセル保険」のサイトに遷移し、そちらでの申し込み手続きが必要です。予約時のチェックは保険の案内を希望するという意思表示であり、自動的に保険に加入するわけではありません。

Q. キャンセル保険の加入状況はどうすれば確認できますか？

A. Mysuranceのマイページにログインすることで、キャンセル保険の加入状況を確認できます。また、加入時に登録したメールアドレスに送信される契約内容の確認メールでも確認できます。