iPhoneのアプリがダウンロードできない原因と対処法6選

この記事を読んでいるということは、iPhoneで無料アプリをダウンロードしようとしても、できない状況にあるのでしょう。

そして、App Storeで「確認が必要です。請求情報を確認するには、続けるをタップしてサインインしてください。」というメッセージが表示されたのではありませんか。

実はこれは、有料・無料に関わらず表示されることがあります。

クレジットカード情報の不備や、キャリア決済の問題、未払いの請求が原因となっている可能性があります。

せっかく新しいアプリを楽しもうとしているのに、ダウンロードができないのは非常にストレスですよね。

ここでは、アプリがダウンロードできない場合の対処法を詳しく解説していますので、参考にしてください。

アプリがダウンロードできない原因は未払い請求かも！？

iPhoneのApp Storeで、請求情報の確認を促す表示が出ることがあります。

この表示が出ると、無料アプリですらダウンロードできません。

「無料アプリのダウンロードに請求確認が必要なの？」と疑問に思うでしょう。

この表示は、支払い情報に何らかの問題がある時に出ます。

無料アプリに料金がかかるわけではありません。

しかし、このままではダウンロードできない状態になってしまいます。

これは何とか解決したいところですね。表示される原因は主に以下の3つがあります。

これら3つの原因について、具体的な対処法を解説していきます。

クレジットカード情報の確認

まず、登録したクレジットカード情報が正確かどうか確認しましょう。

カードの有効期限や番号、セキュリティコードに誤りがないか再確認してください。

情報が正しくない場合、支払いが処理されず、アプリのダウンロードに支障をきたします。

キャリア決済の上限確認

次に、キャリア決済を利用している場合は、利用限度額に達していないか確認してください。

限度額に達していると、新たな支払いができなくなります。

キャリアのサポートセンターに問い合わせて、利用状況を確認するのも一つの方法です。

未払い請求の確認

最後に、未払いの請求がないか確認しましょう。

過去の購入やサブスクリプションサービスの支払いが滞っていると、アプリのダウンロードが制限されることがあります。

App Storeのアカウント情報から未払いの請求を確認し、速やかに支払いを済ませましょう。

以上の方法を試しても解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせてさらに詳しい情報を得ることをお勧めします。

クレジットカード情報に誤りがある場合の対処法

Apple IDに登録しているクレジットカードの有効期限が切れていると、アプリのダウンロードができなくなります。

クレジットカード情報を再設定しましょう。

手持ちのクレジットカードの有効期限を確認し、変更する必要があります。

「お支払方法を管理」画面で、赤い文字が表示されている場合は、登録中の支払い方法に問題があります。

キャリア決済の上限に達している場合の対処法

支払い方法としてキャリア決済を利用している場合、上限に達しているとアプリをダウンロードできません。

利用可能なクレジットカードを追加するか、iTunesカードを購入して登録しましょう。

新しい支払い方法を追加する

キャリア決済に問題がある場合、「キャリア決済」下に赤い文字が表示されます。

iTunesカードを購入してApple IDに登録する

カメラが読み取れない場合は、「コードはキーボードでも入力できます」をタップし、iTunesカード裏面にあるXで始まる16桁のコードを入力してください。

未払い請求が原因の場合

App StoreやiTunes Storeで未払いの請求があると、アプリのダウンロードができなくなります。購入履歴を確認し、未払いの項目がないか確認してみましょう。

未払いの請求がある場合、支払い表示が「保留」となっています。

これを解決するには、以下の方法で支払いを済ませましょう。

支払いを完了し、再びアプリがダウンロードできるようにしましょう。

支払い情報に問題があると、ダウンロードができなくなるので、常に支払える状態を保つことが重要です。

Appleは「支払える状態でなければ、無料でもダウンロードできません」というポリシーを徹底しています。

支払い情報をなしにする方法

上記の方法を試してもまだアプリがダウンロードできない場合、支払い情報を「なし」に設定すると改善することがあります。

以下の手順で試してみましょう。

これでも解決しない場合は、Appleサポートに直接問い合わせることをお勧めします。

年中無休で対応してくれるのは非常に助かります。

また、近くにApple Storeがある場合は、店頭で直接問い合わせると早く解決できるかもしれません。

支払い情報の問題で無料アプリがダウンロードできない仕組みは改善してほしいものですね。

アプリがダウンロードできない時は空き容量を増やそう

アプリのダウンロードができない原因は他にもあります。

「iPhoneのストレージがいっぱいです」と表示されて、ダウンロードできなかった経験はありませんか。

普段何気なく使っているうちに、容量がいっぱいになり、ダウンロードできない状態に陥ることがあります。

そんな時はアプリや写真、キャッシュなどを減らして、空き容量を増やしましょう。

私も容量不足に直面した経験がありますが、適切な方法で空き容量を増やし、その時は感動しました。

それ以来、空き容量を定期的に確認し、不要なデータを削除するようにしています。

今では容量不足で慌てることもなくなりました。

あなたも空き容量を増やして、「ダウンロードできない！」と困らないようにしましょう。

空き容量を確認する

まずは、iPhoneで空き容量を確認しましょう。

すると、ストレージの使用状況がグラフで表示されます。

確認できましたか？

それでは、空き容量を増やしていきましょう。

グラフで割合が大きい部分から整理すると効率的です。

不要なアプリを削除する

非使用のAppを取り除く

「iPhoneストレージ」のグラフ下に「非使用のAppを取り除く」が表示されます。

「非使用のAppを取り除く」の右にある「有効にする」をタップすると、しばらく起動していないアプリを自動的に削除してくれます。

この方法で削除すると、ホーム画面にアイコンが残り、タップすれば再ダウンロードできます。

各アプリ別に削除する

今度は、各アプリの使用容量や日付を見て削除しましょう。

「iPhoneストレージ」画面を下にスクロールすると、インストールされているアプリが使用容量の大きい順に表示されています。

使用容量が大きいアプリを削除すると効果的です。

前回使用した日付も表示されるので、「これ何のアプリだっけ？」と思ったアプリや、最近使っていないアプリは迷わず削除しましょう。

削除するアプリをタップすると詳細画面が開き、「Appを削除」をタップすればアンインストール完了。

「Appを取り除く」をタップすると、アプリ本体は削除されますが、後から再ダウンロードできます。

ダウンロードした音楽を削除する

Apple Musicなどから音楽をダウンロードしていませんか？

知らないうちに多くの曲をダウンロードしているかもしれません。

聴かなくなった曲は削除しましょう。

これで、空き容量を増やしてアプリのダウンロードができるようになります。

キャッシュを削除する

キャッシュは、サイトやアプリのデータを保存しておく機能で、iPhoneでは「書類とデータ」として表現されます。

キャッシュがあることで、同じサイトにアクセスする際に表示速度が速くなります。

しかし、データが蓄積すると動作が遅くなることがあります。

特に、アプリ本体よりも大きなキャッシュが存在する場合もあるので、定期的に削除することが重要です。

ここでは、主要なアプリのキャッシュ削除方法について説明します。

Safari

iPhoneの標準ブラウザであるSafariは、たくさんのデータを保存しています。

定期的に整理することをおすすめします。

これにより、閲覧履歴などが削除されます。

ただし、次回サイトにログインする際には、IDやパスワードの再入力が必要になる場合があります。

LINE

LINEのアプリでは、トーク履歴を保持したまま不要なデータを削除できます。

Googleマップ

Googleマップもデータが溜まりやすいアプリの1つです。

アプリ内の設定からデータを削除しましょう。

iPhone内の写真を減らす

写真や動画を頻繁に撮影する方は、その分ストレージの使用量も多くなりがちです。

私自身も猫を飼っているので、可愛い姿を撮りたくなり、写真の9割が愛猫のものです（笑）。

空き容量を増やすため、まずは写真を整理することから始めました。

写真を削除する

まずは同じような写真や不要な写真を削除しましょう。

削除した写真はすぐには完全に消えませんが、30日後に自動で削除されます。

すぐに消したい場合は、以下の方法を試してください。

同じ画面で「自分のビデオを再検討」も表示されるので、こちらも整理しましょう。

iCloudやGoogleフォトを利用する

不要な写真を削除してもまだ容量が足りない場合は、クラウドサービスを利用するのがおすすめです。

AppleのiCloudを使えば、iPhoneで撮影した写真や動画を全てiCloudに保存できます。

さらに、同じ画面で「iPhoneのストレージを最適化」を選択すると、iPhone内の写真が小さいサイズに変わり、空き容量が増えます。

ただし、iCloudの無料ストレージは5GBまでです。

これでは足りないかもしれません。

Googleフォトなら、Googleアカウントの容量15GBまで無料で利用できます。

アプリをインストールして写真をバックアップし、「空き容量を増やす」を選択すると、バックアップされた写真が端末から削除されます。

また、Amazonプライム会員であれば、Amazon Photosを利用するのも一つの方法です。

なんと、容量無制限で写真を保存可能です。

Amazonアカウントでログインして利用してください。

アプリのダウンロードが遅い！どんな対処法がある？

iPhoneを使っていると、アプリのダウンロードが進まず遅く感じることがあります。

その原因は様々で、アプリやブラウザのキャッシュ、通信障害、OSや端末の不具合などが考えられます。

どの原因にせよ、ダウンロードの遅さを早く解消したいですよね。

ここでは、ダウンロードが遅い時の対処法を6つ紹介します。

iPhoneの空き容量を確認する

容量不足でダウンロードが遅くなることがあります。

必要ないアプリやキャッシュを削除して、空き容量を増やしましょう。

これにより、iPhoneの動作が軽くなり、ダウンロード速度も向上します。

iPhoneを再起動する

再起動は、手軽に試せる対処法の一つです。

iPhoneを再起動すると、状態をクリアにできるので、アプリのダウンロードがスムーズになる可能性があります。

再起動後、アプリのダウンロードを再試行してみてください。

Wi-Fiの接続状況を確認する

Wi-Fiの接続状況が悪いと、ダウンロードが遅くなることがあります。

以下の方法を試して、接続状況を改善しましょう。

利用者が多い時間帯を避ける

回線が混雑していると、ダウンロード速度が遅くなります。

時間をおいて再試行しましょう。

Wi-Fiのオンとオフを切り替える

ネットワークを再接続することで、ダウンロードが速くなることがあります。

設定から「Wi-Fi」をタップし、オンとオフを切り替えてみてください。

他の端末でWi-Fi接続を解除する

複数の機器がWi-Fiに接続されていると、ダウンロードが遅くなることがあります。

他の端末のWi-Fi接続を解除しましょう。

Wi-Fiルーターの置き場所を変える

Wi-Fiルーターの置き場所も重要です。

電子レンジなどの電子機器の近くは避け、高さ1メートル以上の場所に設置すると電波の影響を受けにくくなります。

これらの方法を試して、iPhoneでのアプリダウンロードの速度を改善しましょう。

機内モードのオンとオフを繰り返す

「設定」から「機内モード」をオンとオフに切り替えます。

これにより、ネットワークの再接続が行われ、通信エラーが解消されることがあります。

使っていないアプリを終了させる

ダウンロードが遅い原因として、現在利用しているアプリが影響している場合があります。

使っていないアプリを終了させることをお勧めします。

ホームボタンの有無で方法が異なります。

ホームボタンがある機種

ホームボタンがない機種

使い終わったアプリはすぐに終了させると良いでしょう。

iOSを最新バージョンにアップデートする

iOSのアップデートは新しい機能を追加するだけでなく、既存の不具合を解消する役割もあります。

ダウンロードが遅いと感じたら、iOSのアップデートを試してみましょう。

iPhoneの初期化

初期化は最後の手段です。

初期化するとiPhoneのデータは全て消去されますので、必要なデータは事前にバックアップしておきましょう。

iCloudだけでなく、パソコンにもバックアップを取ると安心です。

大切なデータを失わないよう、慎重に初期化を行ってください。

これらの方法を試すことで、アプリのダウンロード速度が改善されるだけでなく、普段のiPhoneの使用も快適になります。

私も様々な機能を見直してみて、iPhoneの便利さに改めて驚きました。

まとめ

• 請求情報の確認を求められてアプリがダウンロードできない原因は3つあります。
• クレジットカード情報、キャリア決済、未払いの請求など、支払い情報に問題があるとダウンロードができません。
• 請求情報の確認表示を防ぐための対処法は4つあります。
• クレジットカード情報を更新する、新しいクレジットカードを追加する、iTunesカードでチャージする、支払い情報を「なし」に設定することで対応できます。
• アプリがダウンロードできない場合は、空き容量を確認し増やすことが重要です。
• 空き容量を増やすには、アプリやキャッシュ、写真など不要なデータを削除します。
• アプリのダウンロードが遅い時に確認すべき点は、ストレージ空き容量、Wi-Fi接続状況、機内モードの切り替え、使っていないアプリの終了です。
• ダウンロードが遅い場合、iPhoneの再起動は手軽にできる対処法です。iPhoneの初期化は最後の手段として検討してください。

アプリのダウンロード時はワクワクしますよね。

だからこそ、ダウンロードが進まないときは本当にイライラします。

紹介した対処法で、スムーズにダウンロードできるようになることを願っています。