普段の暮らしに欠かせない100円ショップは、ついつい魅力的な商品を買いすぎてしまうことも少なくありません。
「サイズが思っていたものと違った」「結局使う場面がなかった」など、購入後に後悔してしまうケースもあるでしょう。そんなときに気になるのが、返品の可否ではないでしょうか。
今回は、キャンドゥ・ダイソー・セリア・ワッツの4大チェーン店における返品ポリシーを詳しくご紹介します。
4大チェーン店で共通して返品は可能！
先に結論を述べると、これら4つの店舗は、一定条件を満たせば返品に応じてくれます。
とはいえ、「どんな商品も無条件で返品できる」というわけではありません。各社それぞれのルールがあるため、以下で順番に見ていきましょう。
キャンドゥの返品システム詳細
商品不良・破損の場合
購入時期やレシートの有無に関係なく、初期不良や破損品であれば対応してもらえます。ただし、使い始めた後の消耗や誤った使い方による破損は除外されます。
お客様都合の場合
未使用・未開封で、レシートがある場合に限り、購入した店舗で返品・交換が可能です。「再販売ができる状態かどうか」が判断基準になります。
注文商品について
取り寄せ品の場合、不良品以外の返品・交換・キャンセルには応じてもらえません。
返品不可商品
食品は衛生上の理由から、不良品以外の返品や交換は不可となっています。
ダイソーの返品システム詳細
商品不良・破損の場合
初期不良や破損が認められる商品は返品・交換が可能です。なお、返金処理を一度行い、改めて購入し直す形になることが多いため、多少時間がかかる場合があります。
お客様都合の場合
未開封・未使用であれば、レシートを持参することで返品・交換に対応してもらえます。公式には「購入店舗での対応」が基本ですが、他店舗でも対応が行われることがあるようです。
返品不可商品
食品全般のほか、不正利用を防ぐ目的で印鑑も対象外となっています。
セリアの返品システム詳細
商品不良・破損の場合
不良品の場合、どの店舗でも対応してくれます。公式サイトにもその旨がはっきり記載されています。
お客様都合の場合
未使用・未開封で、レシートがあれば返品可能です。また、他店舗でも手続きできるケースがあります。
返品不可商品
食品は基本的に返品不可ですが、お店を出る前であれば対応してもらえる可能性があります。
ワッツの返品システム詳細
商品不良・破損の場合
他チェーンと同様に、不良品は返品・交換に対応しています。
お客様都合の場合
未開封・未使用であれば返品可能です。特に特徴的なのは、レシートがない場合でも、お客様の情報を記入すれば対応してもらえる点です。
返品期間について
| キャンドゥ・セリア | 購入から1ヶ月以内 |
|---|---|
| ダイソー・ワッツ | 購入から1週間以内 |
返品時の心得
返品対応は店舗側の手間がかかるため、以下の点を意識しておきましょう:
- 混雑している時間帯は避ける
- 商品はなるべく丁寧に扱う
- 返品理由をはっきり伝える
まとめ
- キャンドゥ・ダイソー・セリア・ワッツでは、条件を満たせば返品可能！
- お客様都合の返品は未開封・未使用であることが必須！
- レシートを取っておけばスムーズに手続きできる
- 食品は衛生面の理由から、不良品以外は返品不可
- 返品期間はキャンドゥとセリアが1ヶ月、ダイソーとワッツが1週間
- お店が忙しくない時間帯を選んで手続きを行うと◎
コメント